// Nuestros Servicios

SERVICIOS
SALESFORCE

En Equila contamos con un equipo especializado y certificado en Salesforce, con amplia trayectoria en diseño, implementación y evolución de soluciones en toda la plataforma.

Trabajamos con metodologías ágiles, enfocándonos en entregas tempranas que aceleran la adopción, maximizan el valor del producto y permiten una mejora continua.

Acompañamos a cada cliente como socios estratégicos, asegurando que Salesforce evolucione al ritmo del negocio y se convierta en un verdadero motor de crecimiento.

// DIseño personalizado

Servicios Salesforce diseñadas para acompañar cada etapa de evolución del negocio.

1- CONSULTORIA DE PROCESOS

Acompañamos a la alta dirección en la definición y optimización de procesos, conectando los objetivos del negocio con una estrategia Salesforce clara y sostenible.

2- DISCOVERY & ROADMAP

Realizamos un relevamiento profundo para comprender el contexto, identificar oportunidades y definir prioridades. El resultado es un roadmap claro de implementación Salesforce, con etapas, MVPs y una visión evolutiva que reduce incertidumbre y acelera el valor.

3- AI READY

Evaluamos oportunidades concretas (Ejemplo: en Comercial, Atención al Cliente, Marketing, etc) y el nivel de madurez en procesos, datos y tecnología como base crítica para incorporar IA (priorizando Agentforce) con impacto. En pocas semanas, definimos un roadmap claro, priorizado y orientado a resultados, con quick wins y casos de alto valor.

4- IMPLEMENTACION DE PROYECTO

Diseñamos y desplegamos proyectos con equipos senior y metodología Agile-Scrum, asegurando entregas incrementales y visibles desde etapas tempranas. Priorizamos una ejecución ordenada, trazable y alineada a los objetivos del negocio.

5- CONSULTORIA EVOLUTIVA

Brindamos soporte estratégico y funcional para incorporar mejoras, optimizar procesos y sostener la adopción en el tiempo. Este servicio convierte a Equila en un socio de largo plazo para escalar Salesforce junto con el negocio.

6- STAFFING SALESFORCE

Acompañamos a nuestros clientes en la búsqueda y selección de profesionales Salesforce con el perfil, la experiencia y la seniority adecuada para cada desafío. Nuestro servicio de staffing permite escalar equipos con rapidez, sumar capacidades especializadas y fortalecer la operación interna con talento alineado a la cultura, los objetivos y el ritmo de evolución del negocio.

// Nuestros Servicios

SOLUCIONES
SALESFORCE

INDUSTRIAS

// EXPERIENCIA EN SOLUCIONES CORE

// Nuestros Servicios

ACELERADORES
SALESFORCE

AI READY

Evaluamos y preparamos la organización para una implementación sólida y escalable de Agentforce.

Objetivo

Metodología de 6 semanas que diagnostica factibilidad de éxito, identifica problemas, alerta sobre riesgos que posee la organización frente al desafío de iincorporar inteligencia artificial en sus procesos.. Con foco en identificar oportunidades de alto impacto en Ventas, Atención al Cliente y Operaciones.

Componentes Incluídos

Assessment AS-IS: Procesos, stack tecnológico, datos, cultura organizacional
AI Opportunity Mapping: Quick wins + casos de alto impacto clasificados por ROI.
AI Readiness Score: Datos, Procesos, Tecnología, Personas.
TO-BE + Roadmap: Proppuestas de Mejoras + plan por fases (0-3, 3-9, 9-18 meses)
Business Case: ROI proyectado, ahorro operativo.

Entregables

Estado de Situación Actual con Propuesta de Mejoras
Procesos automatizables por IA en el corto plazo
Roadmap de proyectos IA Agentforce

Tiempos: 4/6 semanas

ADOPTION SCORECARD

Medimos y optimizamos adopción & salud técnica de tu instancia de Salesforce

Objetivo

Framework integral que combina métricas de uso usuario con diagnóstico profundo de la salud técnica de la instancia, identificando oportunidades de optimización crítica.

Nivel de Adopción Usuario: Dashboard de métricas de login rate, feature usage, CSAT, satisfacción operativa
Health Check Técnico: Framework Equila diseñado a medida que detecta pasos innecesarios y procesos obsoletos. problemas de UX, deuda técnica acumulada

Componentes Inccluídos

Benchmarking: Estado actual vs best practices
User Analytics: Comportamiento real de usuarios
Technical Audit: Análisis profundo de la instancia
Roadmap: Prioridades por impacto/ esfuerzo
Implementation Plan: Quick wins + mejoras estructurales

Entregables

Scorecard Adopción + Health Score
Heatmap de fricciones (UX + procesos)
Roadmap de optimización 1-3 meses

Tiempos: 4 semanas

PLAYBOOKS POR INDUSTRIAS

Templates ejecutivos para Servicios Financieros, Salud y Sector Público

Objetivo

Paquetes estratégicos que combinan conocimiento profundo de la industria con mejores prácticas Salesforce, acelerando la transformación sectorial con mínima customización.

Entregables

Matriz problema-solución
Roadmap

Tiempos: 4 semanas

Aceleradores

Contamos con expertos sectoriales: Analistas de negocio con experiencia real en procesos y desafíos específicos de cada vertical
Problemas conocidos: Identificamos pain points típicos y soluciones que ya dieron resultados comprobados
Packs por industria: Playbooks técnicos listos para Financial Cloud, Health Cloud y Government Cloud

Servicios Financieros

Casos pre-configurados:
Banca comercial + préstamos
Gestión patrimonial y compliance
Onboarding digital de clientes
Detección de fraude con IA

Salud

Casos pre-configurados:
Jornada del paciente 360°
Coordinación inter-disciplinaria
Cumplimiento normativo salud
Telemedicina + turneros inteligente

Sector Público

Casos pre-configurados:
Atención ciudadana omnicanal
Gestión de trámites digitales
Transparencia operativa
Casos sociales + beneficios

// METODOLOGIA

SALESFORCE ADAPTIVE + AGILE/SCRUM

Nuestra metodología fusiona la robustez de Salesforce Adaptive Methodology con Agile-Scrum intensivo en la fase crítica de Construcción, entregando proyectos predecibles, flexibles y orientados a resultados.

Etapas:

Estructuramos los proyectos de implementación en las siguientes etapas:

Discovery: Relavamiento y confección del backlog de productos y roadmap de implementación. Tiempo: 4 a 8 semanas. Metodolgía Waterfall / Kanban
Plan & Diseño: Diseño de la solución y acuerdo de alcance. Tiempo 4 semanas. Metodología Waterfall.
Construcción & Testeo: Desarrollo, implementación, integraciones, testeo, ajustes. Tiempo: Por aprints de 15 o 30 días. Metodologia: Agile / Scrum.
Capacitación: Entrenamiento a usuarios finales. Tiempo promedio: 4 semanas. Metodología: Waterfall.
Lanzamiento: Migración a producción, Setup de usuarios. Tiempos: 2/4 semanas. Metodología: Waterfall.

Beneficios

Predictibilidad de Adaptive + Velocidad de Scrum
Visibilidad ejecutiva continua (burn-ups, CSAT)
Adaptabilidad a cambios de prioridad
Demo de Producto en cada entrega de sprint
Evaluación de calidad de entregas y velocidad de construccion cada 1 mes.

Metodología Scrum de sprints mensuales

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// Nuestra Oferta

Un socio para
Proteger tus activos

En EQUILA Consulting acompañamos a las roganizaciones a dar el paso clave en la transfomracion digital, llevando soluciones innovadoras que centralicen esfuerzo y optimice al maximo los recuros con ayuda de las ultimas tecnologias logrando asi un real salto de calidad.

Podemos darle la seguridad que estás buscando en todos tus dispositivos y te ayudamos al cambio cultural que hace efectivo todo proyecto de ciberseguridad

// CASOS DE EXITO

Nuestros Proyectos

Estos son algunos de los caso de exito que hemos realizado a clientes de diversas industrias, ayudandolos en la tranformacion digital y le innovacion en todas sus areas.